Kurumsal seyahat programında uçak bileti yönetimi: politika kontrolü, onay akışı, maliyet merkezi raporu ve tek fatura. Capavia ile uçuşlar tek merkezde.
Kurumsal seyahat yönetimi kapsamındaki uçak bileti rezervasyon hizmeti, şirket uçuşlarının seyahat politikası, onay hiyerarşisi ve maliyet merkezi kurallarına bağlı olarak tek bir acente üzerinden planlanıp biletlendirildiği ve raporlandığı bir yönetim hizmetidir. Capavia bileti tek başına bir satın alma olarak değil; otel, transfer, vize ve masraf verisiyle birlikte yürütülen bir programın parçası olarak ele alır. Böylece seyahat yöneticisi her uçuşun neden, kimin onayıyla ve hangi bütçeden alındığını tek kayıttan izler.
Program içinde uçak bileti yönetimi kimler için gerekir?
Uçuş sayısı arttıkça farklı departmanların farklı kanallardan bilet alması, fiyat karşılaştırmasını ve harcama takibini zorlaştırır. Biletlemenin kurumsal programa bağlanması, özellikle aşağıdaki yapılarda kontrolü geri kazandırır:
- Birden fazla şube, proje veya maliyet merkezi adına uçuş satın alan şirketler
- Seyahat politikası yazılı olduğu hâlde rezervasyon anında uygulanamayan kurumlar
- Bilet faturalarını departman ve proje bazında ayrıştırmak zorunda olan finans ekipleri
- Sık değişen saha ve proje takvimleri nedeniyle yüksek değişiklik ve iade hacmi olan organizasyonlar
- Yönetici asistanı veya İK üzerinden toplu seyahat talebi yöneten ekipler
Kurumsal programda uçak bileti hizmeti neleri kapsar?
Bu sayfa biletlemenin yönetim tarafını anlatır. Münferit uçuşlar, grup uçuşları ve bilet türleri gibi ürün ayrıntıları için Uçak Bileti Rezervasyonu sayfasına bakabilirsiniz.
Rezervasyon anında politika kontrolü
Kabin sınıfı, ileri tarihli satın alma süresi, tercih edilen havayolları ve bilet esneklik seviyesi gibi kurallar yolcu profillerine işlenir. Politikaya uymayan bir seçenek tercih edildiğinde rezervasyon kendiliğinden reddedilmez; gerekçe istenir ve talep ilgili onaycıya yönlendirilir.
Onay akışıyla bağlantılı biletleme
Bilet, kurumunuzun tanımladığı onay adımları tamamlandıktan sonra kesilir. Onay bekleyen rezervasyonlarda fiyat ve opsiyon süresi izlenir, süre dolmadan onaycıya hatırlatma yapılır. Onay kurgusunun kendisi iş seyahati onay süreçleri hizmetinde tasarlanır.
Maliyet merkezi ve proje kodlaması
Her bilete maliyet merkezi, proje kodu veya departman bilgisi rezervasyon aşamasında eklenir. Fatura geldiğinde manuel eşleştirme gerekmez; harcama doğrudan ilgili bütçe kalemine yansır.
Konsolide fatura ve seyahat yöneticisi görünürlüğü
Uçuş harcaması otel, transfer ve vize kalemleriyle aynı sözleşme ve fatura düzeninde toplanır. Seyahat yöneticisi yolcu, rota, havayolu ve departman kırılımında harcamayı tek raporda görür; havayolu anlaşmaları için gerçek hacim verisine ulaşır. Finans ekibi her bilet için ayrı belge beklemek yerine dönem faturasını maliyet merkezi kırılımıyla alır.
Değişiklik, iade ve kullanılmayan bilet takibi
Tarih değişikliği, iptal ve iade işlemleri kayıt altında tutulur. Kullanılmayan biletlerin değeri ve geçerlilik koşulları izlenir; havayolu kuralları elverdiği ölçüde bu bakiyeler sonraki seyahatlerde değerlendirilir. Ücret koşullarının ayrıntısı için esnek bilet yönetimi sayfasına göz atabilirsiniz.
Otel, transfer ve vizeyle eşgüdüm
Bir uçuşun tarihi veya saati değiştiğinde aynı dosyadaki otel giriş tarihi ve transfer alış saati de birlikte güncellenir. Yurt dışı uçuşlarda yolcunun vize durumu biletleme öncesinde kontrol edilir; sonucu beklenen başvurularda değişiklik koşulu esnek ücretler önerilir. Böylece tek bir değişiklik, zincirleme masraf ve iletişim yüküne dönüşmez.
Nasıl çalışır?
- Talep: Yolcu veya yetkili asistan uçuş talebini Cap724 B2B portalı, e-posta ya da telefonla iletir; seyahat amacı ve maliyet merkezi talep anında belirtilir.
- Seçenek ve politika kontrolü: Seyahat danışmanı politikaya uygun seçenekleri fiyat ve kural farklarıyla sunar; politika dışı tercihler işaretlenir.
- Onay: Tanımlı onay adımı tetiklenir; onaycı seçeneği, gerekçeyi ve tutarı birlikte görerek karar verir.
- Biletleme: Onaylanan rezervasyon biletlenir, seyahat planı yolcuya iletilir; gerekiyorsa otel ve transfer aynı seyahat dosyasına bağlanır.
- Takip ve raporlama: Uçuş günündeki değişiklikler 7/24 operasyon ekibince yönetilir; bilet verisi dönemsel raporlara ve faturaya maliyet merkezi bazında yansır.
Uçuş politikasında hangi kurallar tanımlanabilir?
Aşağıdaki tablo, kurumların uçak bileti politikasında sık kullandığı parametreleri ve bunların rezervasyon sürecine nasıl yansıdığını özetler. Kural değerlerini kurumunuz belirler.
| Politika parametresi | Örnek kural | Rezervasyondaki karşılığı |
|---|---|---|
| Kabin sınıfı | Belirli bir uçuş süresinin üzerinde üst kabin hakkı | Uygun olmayan sınıf seçimi gerekçe ve onay ister |
| İleri tarihli satın alma | Yurt dışı uçuşların belirli gün öncesinden alınması | Geç açılan talepler raporda ayrıca işaretlenir |
| Tercih edilen havayolu | Kurumsal anlaşmalı havayollarının önceliklendirilmesi | Anlaşmalı seçenekler listede öne çıkarılır |
| Bilet esnekliği | Takvimi belirsiz seyahatlerde değiştirilebilir ücret sınıfı | Değişiklik ve iade koşulları seçenekle birlikte gösterilir |
| Fiyat eşiği | En uygun seçeneğe göre izin verilen fark | Eşiği aşan tercihler istisna onayına düşer |
Politika parametreleri ilk kurulumda belirlenir, ancak sabit kalmak zorunda değildir. Dönemsel raporlarda en sık istisna alan kurallar görünür hâle gelir; seyahat yöneticisi bu veriye bakarak hangi kuralın gerçekçi olmadığını, hangisinin sıkılaştırılabileceğini değerlendirir.
Neden Capavia?
- IATA akredite acente (no 88218594) olarak kurumsal biletleme yetkisi
- TÜRSAB A Grubu seyahat acentası, belge no 8086
- Rezervasyon, değişiklik ve aksaklıklar için 7/24 operasyon ekibi; 24/365 rezervasyon desteği
- Talep ve rezervasyon takibi için Cap724 B2B portalı
- Uçuş, otel, transfer ve vize için tek sözleşme ve tek fatura düzeni
- 2013'ten bu yana kurumsal seyahat operasyonu
Uçak bileti hizmeti, kurumsal seyahat yönetimi programının diğer parçalarıyla birlikte en çok değeri üretir. Bilet harcamalarının bütçeyle nasıl eşleştiğini masraf yönetimi sayfasında, ekip ve tek yolcu seyahatlerine yönelik seçenekleri grup uçuşları ve münferit uçuşlar sayfalarında inceleyebilirsiniz. Uçuş programınızı seyahat politikanıza bağlamak için bizimle iletişime geçin.