Hava ambulansı charter koordinasyonu: hasta nakli için uçak, izin ve hastane bağlantısı planlanır. Capavia lisanslı operatör ve sağlık ekipleriyle çalışır.
Hava ambulansı charter, bir hastanın tıbbi ekip eşliğinde, sağlık nakli için donatılmış bir hava aracıyla bir noktadan diğerine taşınmasının planlanması ve organize edilmesi hizmetidir. Capavia bu süreçte koordinasyon hizmeti verir: uçuşlar lisanslı hava ambulansı operatörleri tarafından, tıbbi bakım ise bu operatörlerin yetkili sağlık ekipleri tarafından gerçekleştirilir. Bizim görevimiz tarafları, belgeleri ve zamanlamayı tek planda buluşturmaktır.
Önemli: Hayati tehlike içeren acil durumlarda Türkiye'de öncelikle 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır. Hava ambulansı organizasyonu, tedavi eden hekimin hastanın nakle uygunluğunu değerlendirmesinden sonra planlanır; tıbbi kararlar her zaman hekime ve operatörün sağlık ekibine aittir.
Hava ambulansı koordinasyonu hangi durumlarda gerekir?
Kurumların bu hizmete ihtiyaç duyduğu durumlar genellikle şehir dışında veya yurt dışında görevdeyken rahatsızlanan çalışanların ya da misafirlerin tedavisine devam edilecek merkeze taşınmasıyla ilgilidir. Talep çoğunlukla şirketin İK veya seyahat yöneticisinden, hasta yakınlarından ya da sigorta şirketinin asistans biriminden gelir.
- Yurt dışı görevde rahatsızlanan bir çalışanın Türkiye'ye dönüşü
- Şehirler arası veya ülkeler arası hastaneden hastaneye hasta transferi
- Hekimin tarifeli uçuşla seyahati uygun görmediği misafir veya delegeler
- Uzak bölgedeki şantiye ya da proje sahasından tedavi merkezine nakil
Hava ambulansı koordinasyon hizmetimiz neleri kapsar?
Operatör ve uçak temini
Hekim raporu ve nakil talebi doğrultusunda, hava ambulansı hizmeti verme yetkisine sahip operatörlerden uygunluk ve teklif alınır. Uçağın tıbbi donanımı, sağlık ekibinin yapısı ve refakatçi kapasitesi operatör tarafından hastanın ihtiyacına göre belirlenir. Capavia bu bilgileri talep sahibine anlaşılır ve karşılaştırılabilir biçimde aktarır.
Belge, izin ve hastane koordinasyonu
Gönderen ve kabul eden hastaneler arasında yatak teyidi, tıbbi raporun iletilmesi ve teslim saati gibi bilgiler operatörün sağlık ekibiyle eşleştirilir. Yurt dışı nakillerde pasaport, giriş ve uçuş izinleri için gerekli belgeler toplanır. Hasta bilgileri yalnızca nakil için gereken taraflarla ve kişisel verilerin korunması kurallarına uygun şekilde paylaşılır.
Kara ambulansı bağlantıları
Uçaklı hava ambulansı genellikle havalimanından havalimanına uçar; hastanın hastaneden uçağa ve uçaktan kabul eden hastaneye aktarımı kara ambulansıyla yapılır. Bu bağlantılar operatör veya yerel sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Capavia, kara ve hava ayaklarının saatlerinin birbirini tutmasını takip eder.
Refakatçi, aile ve kurum iletişimi
Refakatçinin uçağa alınıp alınamayacağı kabin düzenine ve operatörün sağlık ekibinin kararına bağlıdır; mümkün değilse refakatçi için tarifeli uçuş ve konaklama ayrıca planlanabilir. Süreç boyunca aileye, şirket yetkilisine ve varsa sigorta şirketine tek bir kanaldan bilgi verilir.
Nasıl çalışır?
- Talep ve ilk bilgi: Hastanın bulunduğu yer, hedef hastane, tercih edilen tarih ve iletişim kişileri alınır.
- Tıbbi değerlendirme: Tedavi eden hekimin raporu operatörün sağlık ekibine iletilir; nakle uygunluk ve gereken donanım operatör tarafından belirlenir.
- Teklif ve onay: Operatör teklifi kapsamı ve koşullarıyla birlikte talep sahibine veya sigorta şirketine sunulur; onay alınır.
- Organizasyon: İzinler, kara ambulansı bağlantıları, kabul eden hastanenin teyidi ve refakatçi planı tamamlanır.
- Nakil ve takip: Nakil süresince operasyon ekibimiz tarafları bilgilendirir ve teslim teyidini alır.
- Kapanış: Belgeler ve fatura talep sahibine veya sigorta şirketine iletilir.
Hava ambulansı sürecinde kim neyden sorumludur?
| Taraf | Sorumluluk alanı |
|---|---|
| Tedavi eden hekim / hastane | Hastanın durumu ve nakle uygunluk raporu |
| Hava ambulansı operatörü ve sağlık ekibi | Uçuşun gerçekleştirilmesi, uçak içi tıbbi bakım ve tıbbi donanım |
| Kabul eden hastane | Yatak teyidi ve hastanın teslim alınması |
| Capavia | Teklif alma, belge ve izin koordinasyonu, zamanlama, taraflar arası iletişim |
| Talep sahibi / sigorta şirketi | Onay, ödeme ve poliçe kapsamının teyidi |
Sigorta kapsamı nasıl kontrol edilir?
Seyahat sağlık sigortası veya kurumsal sağlık poliçeleri hava ambulansı masraflarını her zaman kapsamayabilir; kapsam, limit ve ön onay şartları poliçeden poliçeye değişir. Bu nedenle organizasyona başlamadan önce sigorta şirketinin asistans birimiyle iletişime geçilmesini öneririz. Sigorta şirketi nakli kendi anlaşmalı sağlayıcısıyla organize ederse, Capavia refakatçinin uçuşu ve konaklaması gibi tamamlayıcı ihtiyaçlarda destek verebilir.
Talep sırasında hangi bilgileri hazırlamalısınız?
İlk görüşmede aşağıdaki bilgilerin elinizde olması, operatörlerden uygunluk ve teklif alınmasını hızlandırır. Tıbbi ayrıntılar yalnızca hekim raporu üzerinden ve operatörün sağlık ekibiyle paylaşılır.
- Hastanın şu an bulunduğu hastane, şehir ve ülke
- Hedef hastane ve kabul teyidinin alınıp alınmadığı
- Tedavi eden hekimin güncel raporu
- Hastanın ve refakatçinin kimlik veya pasaport bilgileri
- Varsa sigorta poliçesi ve asistans dosya numarası
- Talep sahibi ve karar verecek kişinin iletişim bilgileri
Neden Capavia?
- Rolümüz net: tıbbi kararları sağlık profesyonellerine bırakır, koordinasyona odaklanırız.
- 7/24 operasyon hattı, talebin gece veya hafta sonu da karşılanmasını sağlar.
- TÜRSAB A Grubu belge no 8086 ve IATA akreditasyonu sayesinde refakatçi ve aile için tarifeli uçuş ve otel aynı ekipten planlanır.
- Kurumsal müşteriler için tek sözleşme ve tek fatura ile süreç finans tarafında sadeleşir.
- Hasta bilgileri yalnızca nakil için gerekli taraflarla paylaşılır.
Charter hizmetlerimizin tamamı Charter Uçuşlar sayfasında yer alır. Çalışanlarınızın yurt dışı görevlerini baştan planlamak için kurumsal seyahat yönetimi, uzak sahalara erişim için helikopter charter sayfalarımıza göz atabilirsiniz. Nakil talebiniz için 7/24 operasyon ekibimize ulaşın.